尴尬的时刻
在失言中生存
作者：《医生》编辑部撰稿人 来自《医生》档案馆
2000年11月6日 -- 你听说过那个领带卡在拉链里的外交官的故事吗？他成了一个笑柄，以至于他的政府不得不将他召回，在他的祖国做一份文职工作。或者，前总统乔治-布什在日本首相的腿上呕吐的那次又如何？
几乎我们每个人都会在生活中的某个时候遭遇尴尬。但研究人员说，这是否会留下疤痕或只是一段有趣的记忆，取决于我们如何处理这种情况。
(尴尬也会产生医疗后果，见 "死于尴尬"。)
华盛顿大学西雅图分校社会学荣誉教授、《日常生活中的尴尬》一书的作者爱德华-格罗斯博士说："这是一种巨大的、强大的情绪，它能阻止一切，" 。"它告诉你要注意，你做错了什么"。
二十多年前，格罗斯在一所由完全不称职的校长领导的小学院任教时，对这个话题产生了兴趣。一层层的工作人员与这位高层人士绝缘，为他履行职能。当格罗斯问及为什么学校不能找到一个有能力的校长时，员工和董事会回答说，这对所有相关人员来说都太尴尬了。
但是，尽管尴尬似乎把我们的生活搞得一团糟，但没有它，文明就不会运转，位于安阿伯的密歇根大学的社会学教授安德烈-莫迪里阿尼博士说。"尴尬是突然承认别人已经注意到你正在做或已经做的事情，而且这种注意是负面的。就像一个闪烁的红灯，它警告你，你已经违反了保持社会秩序的规则之一。
该怎么做
幸运的是，你可以做很多事情，不仅可以想办法摆脱尴尬的局面，而且可以在一开始就防止它们发生。"格罗斯说："彻底的准备将保障你避免尴尬的时刻。"如果你必须在会议上介绍某人，写下他或她的名字。如果你要发表演讲，事先去现场看看是否有任何电线可以绊倒，是否有讲台，以及是否有什么东西会让你不知所措。"
尽管你有最好的计划，但当你在公共场合出现失误时，你往往可以像从来没有发生过一样冲上去。演员和音乐家经常这样做，几乎没有人注意到。
当一个失误太大，无法不被注意时，你可以通过幽默来转移人们的蔑视。如果你拿错了雨衣、公文包或钱包，可以试试。"嘿！我差点就逃过一劫了！"同时把它归还给合法的主人。
如果您在演讲中失去了自己的位置，请说 "我似乎失去了我的位置 -- 你们中的许多人都会对此表示感谢。"
在一次排练中，英国指挥家托马斯-比彻姆爵士喊道，第三支长笛的声音太大。有人回答说，第三支长笛还没有到达大楼。指挥家毫不停顿地回击道。"好吧，等他来了再告诉他！"
1992年6月8日，乔治-布什总统在东京的一次国宴上向日本首相宫泽喜一呕吐后，也尝试了同样的方法。"我只是想得到一点关注，"他对赶来帮助他的美国特勤人员说。后来，他告诉记者，"我将有一笔巨大的干洗费要处理！" (我们可能永远不会知道这一事件对他当年竞选连任的影响。)
获得同情
不过，幽默并不是对所有人都有效。"格罗斯说："只有在你擅长的情况下，你才应该使用简短的回击来克服尴尬。
有时，直接诉诸于旁观者的同情心效果最好。考虑一下英国演员理查德-哈里斯的例子，他在七个月内每天两次演唱《卡米洛特》中的亚瑟王角色。在一次演出中，哈里斯忘记了剧中一首短歌的歌词。他在中途停了下来，停止了管弦乐队的演奏，走到舞台边上说。"四百二十八场演出，我竟然忘记了歌词! 你相信吗？"
有人给他提示了歌词，管弦乐队又开始演奏，他以良好的风格完成了音乐剧。他那富有同情心的观众给了他当晚最长的掌声。
而研究表明，这种同情心是典型的。在一项未发表的研究中，莫迪利安尼和同事设置了一个不稳定的卫生纸金字塔。然后他们采访了不小心把它撞倒的购物者和目睹事故发生的购物者。他们发现，围观者鄙视受害者的可能性比受害者预期的要小得多。
"这项研究显示，摆脱尴尬的关键之一是意识到，当你确实在公共场合犯错时，别人并不总是以负面的眼光看待你，"莫迪里阿尼教授说。"羞辱主要是在你自己的心里。"
那么那位不幸的外交官应该怎么做呢？"当你发现自己的裙子没有拉上拉链，上衣没有扣上钮扣，或者拉链没有拉上时，最好的办法是推辞，到一个私人场所，把衣服整理好，"格罗斯说。"大多数人永远不会注意到。"
查尔斯-多尼是一名记者、杂志作家和内容提供者，经常为《洛杉矶时报》辛迪加撰写关于医学和儿童早期发展的文章。他还为《读者文摘》、《花花公子》、《麦考尔》、《妇女节》、《男孩生活》以及四大洲的许多其他出版物撰稿。他在南加州生活和工作，是一个成年孩子的父亲。
