多动症:如何管理有多动症的员工

2008年《美国残疾人法修正案》将注意力缺陷多动症(ADHD)列为一种认知(精神健康)残疾。它要求雇主不要歧视患有ADHD的员工。

你可能会发现,你的一些患有多动症的员工没有达到某些期望值,工作效率不高,或者尽管他们尽了最大努力,但在工作中没有成就感。如果是这样的话,他们的工作条件可能需要调整,以帮助他们更加成功。

ADHD患者在工作中可能面临的潜在挑战

研究表明,ADHD患者失去工作或失业的风险更高。他们也可能。

  • 请更多的病假

  • 更频繁地更换工作

  • 同时拥有多份工作

  • 在工作中感到不满意

  • 在工作中表现不佳

  • 更有可能涉及工作场所的事故或伤害

患有多动症的人往往难以满足典型工作场所的期望。例如,美国劳工部长的实现必要技能委员会(SCANS)报告将 "思考技能 "列为年轻人在工作中取得成功所需要的东西。患有ADHD的人可能缺乏报告中的一些 "思考技能",如有条理、有效沟通想法、坚持任务以及发现和解决问题。

患有ADHD的员工可能会发现它具有挑战性。

  • 集中注意力

  • 开会时注意听讲

  • 管理自己的时间

  • 安排好自己的日程

  • 掌握自己的工作内容

  • 遵循指示

  • 符合截止日期

  • 与同事沟通

  • 贯彻执行他们应该做的事情

心理治疗师Elizabeth Fedrick, PhD, LPC说,患有多动症的人在工作中可能会拖延时间,工作质量差。

数字多动症诊所Done的临床领导PMHNP Sussan Nwogwugwu说,他们还可能在管理自己的情绪方面挣扎,并与同事发生冲突。

此外,不断努力保持专注和完成任务--同时担心他们的工作安全--可能会导致额外的心理健康问题,如低自尊、对自己能力的消极信念以及焦虑和抑郁,费德里克说。

患有ADHD的员工给工作场所带来的独特好处

ADHD症状确实让ADHD患者在工作中的某些情况下表现出色。研究表明,与没有ADHD的成年人相比,ADHD患者更有可能成为创造性和原创性的思考者,并为任何环境带来新鲜的想法。

患有多动症的人往往容易分心,这也可以是一个好处。凤凰城大学负责无障碍、公平和包容的副总裁凯利-赫尔曼说,他们可以观察工作的不同方面,看到没有ADHD的人可能忽略的东西。

费德里克说,多动症患者在工作场所的另一种创新方式是,他们往往是风险承担者和冒险者。他们更愿意在工作中尝试别人没有想到的或不愿意做的事情。

此外,多动症患者擅长做他们感兴趣和兴奋的工作。同样患有多动症的斯坦福德Thriveworks咨询公司的精神心理健康护士执业者凯特-汉塞尔曼(Kate Hanselman)说,他们往往会非常投入,表现得比他们的同事更好。

但是,当你的员工过度关注令他们兴奋的工作时,帮助他们找到一个平衡点是很重要的,这样他们就不会做得太过火而倦怠了。

多动症患者通常精力充沛、外向、有趣,并寻求新的体验。这些特征使他们想与新的人互动,或开始新的项目和培训。这可以帮助组织成长,费德里克说。

与患有ADHD的员工合作的其他积极因素可能包括。

  • 他们在危机中表现良好。

  • 他们很灵活,很自发。

  • 他们经常给工作场所带来乐观情绪。

  • 他们在紧张的截止日期或压力下工作得更好。

您如何帮助患有多动症的员工取得成功

在帮助患有ADHD的员工成功方面,没有一刀切的规则。但你可以从教育工作中的每个人开始,特别是管理团队和人力资源部门,了解ADHD以及它如何影响工作表现,费德里克说。

她解释说,由于一些人不把ADHD作为一种精神障碍来认真对待,所以ADHD患者经常处于与他们的技能相冲突的工作环境中。而在这种环境中的结果往往被忽视或被驳回。

"如果你在患有ADHD的员工身上看到健忘、漫不经心或迟到这样的事情,它们并不是源于你可能认为在一个神经质的员工身上缺乏关心或尊重,"汉塞尔曼说。"相反,这些是多动症特有的挑战,应该把它们作为业绩问题来处理和支持,而不是可能被视为故意不尊重。"

管理患有ADHD的员工并帮助他们在工作场所发挥潜力的其他方法包括。

更好地了解你的员工。ADHD的症状往往因人而异。为工作场所中所有患有多动症的人制定一个解决方案可能不是帮助他们的最佳方式。

"一个员工可能与完美主义和拖延症作斗争。另一个人可能在注意力和跨度方面挣扎,"费德里克说。"所以要了解每个人和他们的症状,并询问他们如何能最好地帮助和支持他们。"

在工作场所引入任何解决方案之前,先与你的员工交谈,"让员工对管理他们的工作拥有自主权,并允许你提供对该员工有效的那种支持,"赫尔曼说。

此外,"尽量不要最小化或忽略员工告诉你的症状," Fedrick说。"相反,要一起努力,集思广益,为任何障碍提供可能的解决方案。"

让他们的职责与他们的长处相符。专家说,你能为你的多动症员工做的最大事情是与他们的症状一起工作,而不是反对他们。

因此,了解你的员工的长处,并尽可能在他们最舒服或表现出更大兴趣的领域为他们分配工作,费德里克说。

当工作与他们的兴趣和优势相一致时,多动症患者可以更好地集中注意力,保持兴趣,保持动力,提高工作效率,并提出新的想法。

在工作场所创造便利条件。多动症患者可以在一个有助于他们集中注意力、保持工作状态和提高工作效率的环境中满足工作场所的要求。

费德里克建议你 "了解每个员工在哪种环境中茁壮成长--他们是与人一起工作,还是单独工作,还是在家里工作?" 然后,进行调整以适应这种环境。

为了给有多动症的人创造理想的环境,你可以。

  • 减少干扰,使他们能够更好地集中精力,保持工作状态。你可以给他们一些工具,如降噪耳机、耳塞或阻断器应用程序,以帮助管理可能的分心。你可以将他们的工作桌面向墙壁,或者如果他们愿意,允许他们在空旷的办公室工作。

  • 为他们创造日常的生活习惯。

  • 给他们更多的时间来完成任务或培训,并跟进看他们是否需要帮助理解工作的任何部分。

  • 对他们的日程安排、工作量、截止日期和沟通有一定的灵活性。

  • 提供具体的指示、最后期限或期望,并以书面形式写下来。

  • 允许在会议中做笔记。

  • 在会议结束前提供额外的时间来解释员工在会议中可能错过的东西。

  • 把项目分配成更小的、更容易管理的片段。

  • 让员工在工作间隙休息,以放松、伸展或随意走动。

  • 为他们提供日历提醒、笔记、检查表应用程序等,以帮助他们在工作中保持领先地位。

接受并给予反馈。即使在工作场所做出改变以满足他们的需求后,帮助患有多动症的员工取得成功也不会停止。你还必须定期检查他们的情况,了解他们对这些变化的反应。

询问他们是否有什么困难。并了解你是否可以做些什么来更好地支持他们,费德里克说。

你也可以告诉他们他们在工作中对新变化的进展。让他们知道他们是否达到了预期目标或变得更有效率。她说,也要告诉他们可能需要努力的方面。

患有ADHD的人如何与同事互动

汉塞尔曼说,患有ADHD的同事很可能会像其他同事一样与同事互动。费德里克说,他们可能喜欢与同事见面和交往。

但他们也可能。

  • 经常说话

  • 意外地改变话题

  • 同事还在说话时就打断他们的谈话

  • 不能坚持最后期限或完成项目

  • 与同事一起工作时心不在焉

  • 隔离自己与同事的关系

不过,赫尔曼说,由于ADHD对每个人的影响不同,(对雇主和同事来说)最好是在工作中的每一次互动中,愿意更多地了解每个人,以及你们如何能够最好地合作。这样,你就可以创造一个让每个人都有归属感的工作环境。

多动症可能对在家工作产生的影响

根据他们的症状,一些患有ADHD的员工可能会从在家工作中受益。其他人可能更喜欢在办公室里与同事一起工作。

"费德里克说:"对于那些因为旁人的谈话、打扰、同事的交往等而容易分心和失去注意力的员工来说,在家工作可能对他们更有利。

"Hermann说:"家庭办公室允许员工在工作空间的位置和设置方面进行自我调适。他们可以摆弄一下,使用坐式办公桌,并更频繁地休息。

"费德里克说:"对于那些努力保持任务的员工来说,在家工作可能会使他们受到更多的干扰,比如做家务、看电视或解决其他家庭问题。此外,他们可能不会像在办公室工作时那样对同事和主管负责。所有这些都会降低他们的生产力和效率。

费德里克建议,如果你有多动症,如何让在家工作对你有用。

  • 建立一个明确的日常工作,并坚持按计划行事。

  • 在家中确定一个特定的区域进行工作。

  • 排除干扰,确保你的工作区域平静、安静。

同事如何帮助患有ADHD的同事

费德里克说,如果你认识患有多动症的同事,你可以帮助他们在工作中表现出色,方法是对他们的经历保持敏感,了解你的行为如何影响他们应对工作需求的能力。

与你的同事谈谈你如何支持他们。如果一个患有多动症的员工告诉你,他们在计算完成项目可能需要多少时间方面有困难,你可以和他们一起创造更现实的时间估计,赫尔曼说。

汉塞尔曼建议雇主在工作场所包括灵活性、理解和明确的沟通,以帮助所有团队成员--无论是否患有ADHD--在工作中发挥最大的作用。

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