从7月16日开始，你可以打电话或发短信988来联系国家自杀预防生命线。 这是一种新的方式，如果你或你认识的人有自杀的想法，精神健康或药物使用危机，或任何其他类型的情绪困扰，可以获得免费的现场支持。
生命线自2005年以来就一直存在，电话号码是(800) 273-8255 (TALK)，你仍然可以通过这个号码24/7联系它。这个新的三位数的呼叫代码只是让你更容易记住和拨打。
当您拨打988时
如果你拨打988，你首先会听到一个问候语，让你选择连接到退伍军人危机热线，获得西班牙语帮助，或者在你的电话被转接到当地生命线网络危机中心时保持通话。这是以你的区号为依据的。
如果你当地的危机中心无法接听，你的电话会转到另一个生命线中心。大约有200个独立的、当地拥有和经营的危机中心在生命线网络中工作，并计划随着988的推出而扩大和改善该网络。
一旦你的电话被转接，一个训练有素的辅导员将接听电话。他们会倾听，提供支持，并在需要时分享资源。他们的主要目标是在你遇到困难的时候支持你。
如果他们觉得你处于危险之中，咨询师可能会讨论将你连接到当地的紧急服务，如911，但首先他们会尽其所能帮助你，制定一个较少侵犯性的计划，以保证你的安全。不到2%的生命线电话涉及当地紧急服务，其中一半以上是在来电者的同意下进行的。
当您在线聊天或发短信988
如果您喜欢在电脑上与咨询师聊天，请到suicidepreventionlifeline.org/chat。生命线从2013年开始提供在线聊天服务，这些服务将在988推出后继续提供。
在你开始聊天之前，你会被要求填写一份快速调查，分享关于你自己的一些情况，你的主要挣扎和你的感觉如何。这将有助于你的咨询师在谈话开始时为你提供最佳支持。在您等待危机咨询师加入您的聊天时，您会看到一条信息。
一旦有咨询师，就会回答您的聊天。他们会问您关于您的安全、感受、社会状况的问题，以及您是否有任何自杀的想法。如果需要，聊天顾问会与您一起制定一个安全计划或联系当地的紧急服务。
如果要和某人聊天需要等待很长时间，你会收到一条信息，让你知道。在等待期间，您可以查看生命线的在线资源，这些资源在聊天网页上有链接，或者拨打988，立即与人交谈。聊天最繁忙的时间是美东时间晚上10点到凌晨2点。
从7月16日起，你也可以用手机发短信988。来自生命线危机中心的辅导员将作出回应。他们可能是当地人，也可能不是。在接下来的几年里，短信服务将发展到包括更多的当地危机中心。
无论你如何使用988，其目的都是为了帮助你缓解压力，给你提供做出健康选择的工具。
不仅仅是为了预防自杀
988不只是用于自杀问题。它也是任何正在经历与药物使用或精神健康有关的危机的人的资源，以及任何担心可能需要支持的亲人的人。
根据生命线的网站，"任何情绪低落、正在经历困难时期、需要交谈或正在考虑自杀的人 "都可以联系988。该网站称，咨询人员 "在这里倾听并支持你度过你可能面临的任何困难时期"。
免费和保密
任何时候你向988求助，你的电话、短信和聊天都是保密的。这意味着未经您的同意，您的信息不会被分享，除非您或他人的安全面临直接危险。
你与988的聊天记录是以主要金融机构使用的相同数据保护标准进行保护的。你向咨询师输入的任何信息都会从你的电脑加密到他们的电脑。
你不需要提供任何个人信息就可以使用988。任何时候有人要求你提供个人数据，它只会被用来为你连接到持续的支持或帮助生命线改善其服务。你的信息永远不会被出售。
美国政府资助988和国家预防自杀生命线，使任何人都可以免费使用。您的电话公司可能会向您收取标准的短信和电话费。
988的更多支持
在988的第一个完整年度内，物质滥用和精神健康服务管理局（SAMHSA）预计，拨打生命线的电话、聊天和短信数量将增加近一倍。
联邦政府已投入1.77亿美元用于在这一过渡时期加强和扩大生命线网络，并向54个州和地区提供了1.05亿美元的赠款，以改善他们在电话和信息增加时的当地反应。尽管有这些钱，美国的一些地区比其他地区准备得更充分，兰德公司的一份报告指出。
"我们正处于过渡期的开始，而不是结束，仍有许多工作要做，"SAMHSA的988和行为健康危机协调办公室代理主任约翰-帕尔米利博士在一份声明中说。"我们预计988将在未来几个月继续增长和发展，因为更多的州开始加强。"
