工作压力的解决方案

作者：Valerie Andrews 医学评论员：Craig H. Kliger,?MD 来自医生档案馆

2000年7月17日 -- 你的配偶刚刚离去。你无法停止喝酒。你的儿子自杀了。你该向哪里求助？越来越多在这种危机中挣扎的人开始向他们的雇主求助--不仅仅是寻求同情，而是寻求专业建议。

根据纽约家庭与工作研究所（Families and Work Institute）主办的1998年企业工作与生活研究报告，有56%的雇员超过100人的公司现在提供内部咨询和转介计划。

"休斯顿雪佛龙化学公司的员工援助顾问德鲁-坎农（Drew Cannon）说："正如工业界对其设备--从计算机到泵到管道--的照顾一样，它有义务照顾其员工。他说："我的意思不仅仅是他们在工作中的8小时，"他说。"我的意思是一天24小时。"

这是否意味着公司会对你进行心理分析或窥视你的私人生活？

"绝对不是。我们不做治疗，"坎农说。"我们把人们介绍给保密的治疗项目。我们不与主管谈论他们的员工，也不告诉他们谁在接受咨询。我们只是确保人们得到他们需要的帮助。"

雪佛龙公司经理德安-怀特海德说："人们希望并需要这种帮助。自1997年以来，我们的婚姻和家庭咨询项目已经增加，现在占我们转介的43%。"

这些好处是否会转化为更多的工人的承诺？当然，怀特黑德说。考虑一下57岁的营销专家南希-M.的案例，她发现她33岁的儿子已经开始吸毒了。"我儿子住在60英里以外，我不知道如何处理这种情况。坎农把我介绍给一个均衡的治疗计划，我的儿子得到了矫正。

"我刚刚开始恢复我的平衡感，我的丈夫就发生了重大的心脏病，我的母亲也中风了。雪佛龙公司举办了一个关于如何应对年迈父母的特别研讨会。然后坎农让我接受咨询。我很感激公司，所以我要为他们做最好的工作"。

坎农戴着寻呼机，他24小时都可以工作。下面是一个典型的工作日。为了保护他们的隐私，员工的名字已经被改变。

周一上午8点，工厂主管Bob H.打电话说，他的妻子刚刚离开了这个家。"坎农说："他的生活已经支离破碎，至少一个星期内他不可能来上班。"所以我们需要让他接受咨询，并帮助他找人照顾他年幼的孩子。"

到了上午10点，坎农正在与工程师哈尔-G交谈，他希望得到帮助解决酗酒问题。坎农说："他不知道如何告诉他的家人情况有多糟。" 坎农让哈尔进入一个住宿计划，并告诉哈尔的妻子一个可以在未来几周帮助这个家庭的支持小组。

现在是中午，市场经理盖尔-L.停下来告诉坎农，她越来越害怕她的十几岁的儿子。"坎农解释说："他一直在吸食毒品，表现得像个恐怖分子，用他的暴力威胁来要挟家人。"我们有很多家庭去接受咨询，因为他们不知道该如何对待愤怒的孩子。在盖尔-L.的案例中，坎农开始探索让她的儿子进入住院治疗计划的可能性。他说，如果失败了，他将研究个人咨询的问题。

从中午到下午5点，坎农将参加管理人员的培训课程，帮助他们识别压力、酗酒或药物滥用的迹象。在这些课程之间，他将在一个分支机构停下来，在大厅里走动，向新员工介绍自己，并检查他过去帮助过的人的情况。

然后，他将带着他的呼叫器回家--准备处理任何新的紧急情况。

瓦莱丽-安德鲁斯曾为《时尚》、《Esquire》、《人物》、《Intuition》和《HealthScout》撰稿。她住在加州的格林布赖。