当你或你的亲人患有精神分裂症或其他严重的精神健康问题时，其症状随着时间的推移而变化是很常见的。通过治疗，他们可能会变得更好，然后又变得更糟。在发生精神健康危机时，提前考虑如何获得帮助是个好主意。
遇到精神健康危机意味着什么？如果你认为你的亲人有伤害自己或他人的危险，这就是危机。如果你的亲人不能照顾自己或正常工作，他们需要得到帮助，以避免精神健康危机的恶化。由于精神分裂症的症状包括妄想、幻觉和思维紊乱，你的精神分裂症的亲人可能没有意识到他们需要帮助。他们可能没有意识到他们的麻烦是由精神健康失调造成的。如果需要的话，你需要做好准备，为他们寻求帮助。
你可能认为在危机中做的最好的事情是拨打911。当有紧急情况时，你就会这么做，不是吗？不一定。通常情况下，在紧急情况下拨打911意味着警察会来，也许还有紧急医疗服务（EMS）。如果你认为你有即时的危险或有生命危险的紧急情况，你应该拨打911，但警察并不总是知道如何最好地帮助处理心理健康危机。这不是他们的主要训练内容。如果警察到来，你那患有精神健康危机的亲人也可能感到受到威胁，这可能会使事情变得更糟。
幸运的是，许多社区确实有其他的危机应对资源，可以帮助你避免或干预精神健康危机的发生。关键是要有一个计划，在你处于危机之中之前，知道在哪里可以找到这些资源。而且，如果在某些时候你确实需要拨打911，有一些事情需要知道，以帮助你的亲人顺利地与警察相遇。
遇到心理健康危机时寻找帮助
你可以得到的精神健康危机服务取决于你居住的地方。提前了解你的社区有哪些服务是一个好主意。以下是一些需要注意的关键因素。
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24小时危机热线。一旦你意识到或甚至怀疑你的亲人处于危机之中，你可以首先拨打这个号码。他们会问一些问题来评估发生了什么，并帮助你决定去哪里寻求更多的帮助。
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随到随办的危机服务。这些是无预约的诊所或紧急护理中心，专门提供即时的精神护理。他们可以帮助你评估和处理危机，而不必去医院。他们也可以帮助你决定何时去医院或其他长期护理机构接受护理。
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移动危机小组。这是一个经过特别训练的专业团队，在危机发生时可以到你那里去。移动危机小组可能与警察、危机热线和医院密切合作。流动小组可以帮助第一时间评估情况，并根据需要为你联系其他临床或社区服务。
获得精神健康危机的治疗
如果您自己或在热线电话、紧急护理或危机处理小组的帮助下决定您的亲人需要立即和持续的护理，那么将有更多的选择，这取决于需要什么。以下是其中一些选择。
住宿服务。危机住宿服务可以帮助你的亲人稳定下来。他们可以帮助你解决问题，并与其他持续支持的来源联系。服务可能包括。
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身体和精神评估
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日常生活技能训练
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社会活动
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心理咨询
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治疗计划
危机住宿服务可能是医院的一个替代方案。如果你的亲人已经入院，这些服务在他们离开医院后可能会有帮助。
住院治疗。你的亲人可能需要在医院接受一段时间的强化治疗。私人精神病院、设有精神病楼层的综合医院或州立精神病院都具备强化心理健康治疗的条件。他们可以观察你的亲人，审查他们的诊断，调整药物，并帮助他们稳定情绪。
如果你的亲人同意他们需要住院治疗，他们可以在自愿的基础上住院。有些医院只照顾那些自愿入院的病人。如果您的亲人患有精神分裂症而拒绝入院，并且对自己或他人构成危险，那么可以选择非自愿住院治疗。在你的亲人离开医院之前，社会工作者或个案经理可以帮助他们制定回家的计划，包括他们需要的任何持续的支持。
急诊室。有时，到急诊室就诊可能是你唯一的选择。如果你需要立即帮助解决危机而又没有其他地方可去，急诊室是一个不错的选择。如果你所爱的精神分裂症患者有以下情况，请考虑去急诊室。
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试图自杀
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伤害或威胁您或其他人
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聽到聲音或感到困惑和/或妄想症
急诊室的医护人员可以帮助评估您亲人的精神健康状况。他们可能会提供治疗，以稳定您亲人的情绪，并帮助您决定下一步该怎么做。
当您需要拨打911或与警察交谈时
如果您决定需要拨打911寻求帮助，一定要让接线员知道您的紧急情况与精神健康危机有关。请他们派出受过危机干预小组（CIT）培训的紧急救援人员。警察或其他第一反应者如果知道会发生什么情况，就有可能更好地处理情况。
接受过CIT培训的警官会更清楚如何避免使情况恶化。他们会减少逮捕或限制你的精神分裂症亲人的可能性。他们还可以帮助你联系到其他精神健康危机服务。
如果你发现自己处于需要与警察交谈的情况下，尽可能保持冷静。提醒他们，"这是一场精神健康危机"。提出分享任何有用的信息，然后让他们做他们的工作。目的是让每个人在决定下一步行动之前，尽可能平静地处理眼前的危机。
为心理健康危机做计划
没有人愿意想到心理健康危机会发生。但最好有一个危机计划，以备不时之需。一个计划可以帮助你和你的亲人避免一场全面的危机。
首先询问他们是否有一个计划，或者是否会和你一起制定一个计划。如果他们不愿意，你就自己去制定一个计划。确保该计划包括一份重要的联系人名单，以及在需要时可以找到帮助的地方。有了一个可靠的计划，希望你能在你发现自己伸手拨打911之前，让你的亲人得到他们需要的帮助。
