你可以面对办公室里的混蛋，在工作中找回你的理智。人力资源专家告诉你如何做。
你有没有想过，为什么电视情景喜剧《办公室》（The Office）会如此受欢迎，它的主角是一个一流的办公室混蛋--老板，也不例外。很简单。首先，这是一个我们很多人都能理解的主题。如果你曾经在办公室工作过，你有可能遇到过办公室混蛋 -- 那个恼人的同事，他可笑的滑稽行为或完全不恰当的行为对办公室其他员工的生产力和士气造成了破坏。嘲笑那些离你的隔间很远的办公室混蛋也是很容易的。
当你日复一日地与办公室里的混蛋共事时，情况就完全不同了。当你处于办公室混蛋的不良行为的接收端时--无论是欺凌、背后捅刀子、自负，还是只是彻头彻尾的烦人行为--都没有什么幽默感，特别是当你对改变它感到无能为力时。
但专家说，还是有希望的。医生请人力资源专家分享关于办公室混蛋的内部消息，以及如何拆除这颗定时炸弹。
办公室里的混蛋们都在忘我地工作着
就像《办公室》里那个没头脑的老板迈克尔-斯科特一样，大多数办公室混蛋都不知道他们的行为会惹恼同事，造成工作场所的压力，并扰乱组织的生产力。
安提阿大学教授、富布赖特学者米切尔-库西（Mitchell Kusy）博士，多年来一直在研究工作场所中 "有毒的人"--又称办公室混蛋--行为的原因和影响。"大多数[有毒的人]没有意识到他们是有毒的，"Kusy告诉医生。当他和同事们调查了500名被同事们认定为 "有毒 "的企业领导人时，大多数人承认他们不知道他们的行为在工作场所中被其他人如何看待。
其他专家也赞同Kusy的发现。"工作场所顾问和《你想让我和谁一起工作》一书的作者朱莉-詹森（Julie Jansen）说："不要假设人们知道他们在挑战或困难。有可能的是，办公室的混蛋们在得知同事们对他们的行为感到厌烦时，会感到惊讶，甚至震惊。
这似乎并不公平，但往往我们这些处于办公室混蛋的滑稽行为的接受者要为持续的侮辱性行为的冲击负部分责任。这是因为我们中的大多数人羞于面对那些使我们的工作生活如此痛苦的恶霸、轻视者、欺骗者、背信弃义者或其他类型的办公室混蛋。
办公室里的混蛋们很少被指责其不良行为
让我们面对现实吧。我们中很少有人喜欢对抗。因此，尽管与办公室里的混蛋一起工作会让人士气低落，但我们中的大多数人都试图忽略他们。研究证明了这一点。企业咨询公司VitalSmarts对900多人进行了调查，了解他们对 "不可接触的员工"--定义为表现不佳、粗鲁和/或令人讨厌的同事--的看法，发现办公室混蛋，虽然无处不在，但很少被人正视。94%的受访者表示，这些 "贱民 "在办公室里制造的问题对同事甚至老板来说都不是秘密，但大约四分之三的受访者承认，他们避免面对这些问题制造者，而是选择向同事抱怨或试图在他们身边工作。
专家们坚持认为，如果有更多的人对办公室混蛋的不良行为进行谴责--从简单的不良办公室礼仪到严重的骚扰行为--那么工作场所就会运行得更加顺利。如果有这么容易就好了。
在那些愿意鼓起勇气与办公室里的混蛋对抗的人中，很少有人知道如何有效地做到这一点。这种对抗往往会产生与预期相反的效果，产生裂痕，而不是开启诚实和富有成效的对话。但是，专家们说，如果方法得当，与办公室里的混蛋对峙可以创造奇迹。
如何面对工作中的混蛋
贯彻公司的价值观，把 "混蛋 "的行为挤出去。
专家说，那些高层人士应该承担起责任，杜绝办公室混蛋的不良行为。想想那些不守规矩的孩子，他们的父母没有给他们提供任何规则。办公室的混蛋们也没有什么不同。如果一个公司缺乏可执行的行为标准，办公室的混蛋们基本上就可以随心所欲地做他们的事情。
"Kusy告诉医生说："如果由具体的、行为上具体的价值观组成的系统没有到位，管理绩效就不会那么有效。以诚信为例。如果一个公司的领导层没有公开传达对所有员工保持诚信的要求，他们就不能认真地告诫那些在背后谈论同事的垃圾的员工。但是，如果上层管理部门已经明确表示，诚信是公司需要维护的价值，那么违反这一价值的同事就应该被追究责任。
为了确保所有员工都致力于维护公司的价值观，让每个人--包括办公室的混蛋--都参与到制定以行为为导向的工作场所标准的过程中，Kusy建议。"他告诉医生说："如果你让员工参与到这些价值观的创建中来，那么它对员工个人就更有价值。
建立工作场所的价值观简化了有时面对办公室混蛋的棘手事务。"没有简单的方法来进行讨论。但是，一旦这些价值观被设计出来并在整个组织内传达，就会更容易进行讨论，"Kusy说。这样一来，无论谁发起与混蛋的对抗 -- 无论是老板还是同事 -- 都可以指出违反公司特定价值观的行为。随后，对抗的对象就不能合理地将对话理解为人身攻击。
避免人身攻击。
当对抗的目标感到受到人身攻击时--例如，其他员工只是因为他或她的个性而不喜欢这个人--沟通很可能会恶化或完全停顿。但是，有一些方法可以避免这些陷阱。
"躲在工作背后。记住，这与人无关。"詹森说。
其他人也同意。"Nancy D. O'Reilly，PsyD，临床心理学家和Womenspeak.com网站的创始人，说："保持与工作有关。不要只说你不喜欢罪犯的行为；告诉他或她，这种行为干扰了你完成工作的能力，O'Reilly建议。然后，准备好指出你认为哪些行为是令人反感的，并提供具体的例子，说明这些行为何时在办公室里被使用过。
专家还建议，员工首先要自己面对有问题的同事。然后，如果没有效果，他们应该向上级领导反映。
当老板是混蛋的时候
告诉你的同事，他或她的行为与公司的一切价值观形成鲜明对比是一回事；告诉你的老板是另一回事。但是，一个坏的老板对一个公司--以及它的员工--的健康同样有害，如果不是更有害的话。
正如有无数类型的办公室混蛋一样，也存在几种类型的坏老板，高管教练兼《如何结束工作场所中不必要的粗暴行为》一书的作者劳拉-克劳肖博士说。她把它们归为五个亚类，适合在粗暴的老板的保护伞下：反应过度、控制欲强、居高临下、公开羞辱，以及那些具有威胁性的态度。"所有这些行为都是为了恐吓，"克劳肖告诉医生。
坏老板的另一个共同特征？"这些粗暴的老板一般对他们对其他人的影响视而不见，"Crawshaw说。
但克劳肖认为他们可以改变自己的行为。"她说："如果你把关于他们造成的压力的非常具体的反馈带回来，他们往往会感到震惊和悔恨。
尽管这可能是一种恐吓，克劳肖建议员工直接与他们的麻烦老板进行对抗。只有在证明不成功的情况下，员工才应该让人力资源部门介入，她建议。
"这些可能是有风险的策略。但是，很多时候，员工甚至没有尝试就离开了公司，"Crawshaw说。
