了解突如其来的医疗账单，为什么会发生，你能做什么，如何防止它，以及新的法律。
他们不确定手术的费用是多少 -- 克里斯的医生说，这取决于她的眼睛有多严重，以及手术会有多复杂。但由于是在医生办公室进行的，他们只需要支付50美元的共付费。他们的PPO保险计划会支付其余的费用。
在亚利桑那州吉尔伯特经营皮划艇网站 "Paddle About "的莫罗说，我们为手术支付了共付额，并认为我们已经结束了。三个月后，我们从供应商那里收到了3550美元的账单。
事情并没有就此结束。即使在反复给他们的保险公司和供应商打电话后，账单仍然不断出现。
出乎意料的账单很常见
谈到意外账单，莫罗夫妇并不孤单--当你收到的医疗服务账单比你预期的要高很多。
肿瘤科护士和病人倡导者Gail Trauco说，意外的医疗账单已经达到了历史最高点，她创立了医疗账单911，帮助人们处理这些意外的费用。
她说，大约20%的医院账单有意外费用，即使是有完全保险的人。根据凯撒家庭基金会的数据，每年有数百万的意外账单。
这些费用增加了。如果你的计划不包括网络外的护理，你的保险公司可能完全拒绝承保。或者你可能要负责支付保险覆盖范围和你被收取的费用之间的差额（这种做法被称为平衡计费）。你可能最终会欠下数百或数千美元。
什么原因导致了意外账单
意外账单的发生是因为您的部分治疗没有被保险计划所覆盖。
这在紧急情况下很常见。救护车可能将您送到网络外的医院，在那里您的治疗不被完全覆盖。或者你可能需要一些不被完全覆盖的东西，如救护车、救生飞机或紧急手术。
你也可能在非紧急情况下收到意外账单。即使你去的是网络内的医院或设施，你也可能被收取你无法选择的服务提供者的费用，如麻醉师、放射科医生和病理学家。
Trauco说，许多医疗服务提供者可能是网络外的，从而导致天文数字的计费。你也可能因计划外的成像、实验室工作或手术而被收费。
账单不准确和错误是另一个意外账单的来源。她说，医疗账单包含高达30%的错误率。
这就是发生在莫罗夫妇身上的事情。尽管他们的保险公司承担了眼科手术的费用，但医疗服务提供者继续向他们收取错误的账单。这是一个烂摊子，莫罗说。但在给医疗机构和保险公司打了多个电话后，我们把一切都解决了。
你能做什么
Trauco说，当高额医疗账单或任何医疗账单第一次到达你的邮箱时，你不应该支付它。如果你看了一张账单，它看起来不太对劲，你看到的数字可能是一个错误。
在你支付有问题的医疗账单之前，要了解事实。向你的医疗服务提供者索要一份有分项收费的医疗记录副本。
确保这些记录包括。
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帐单代码
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諮詢服務
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药物治疗
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程序
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手术
Trauco说，当你拿到你的记录时，要详细查看并问自己这些问题。
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入院诊断和出院诊断是否正确？
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入院日期是否正确？
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手术是否正确？
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我是否得到了每种药物？
您可能会发现错误和收费，您可以提出异议。许多账单上有重复的费用或你没有接受的费用，如测试、程序或药物。
如何进行谈判
你收到账单并不意味着你有责任全额支付它。所有的医疗账单都是可以协商的，Trauco说。
首先，给你的保险公司打电话。要求有一个一次性的例外。他们可能会同意以网络内的价格支付账单。如果他们说不行，你可以提出上诉。
接下来，给医疗服务提供者打电话。告诉他们你的情况并说明你有经济困难。Trauco说，询问你需要与谁交谈，并通过电话联系他们。礼貌的坚持是一个强有力的工具。
试着要求你的医疗服务提供者将他们的费用降低到网络内的价格。这可能会为你节省大约30%的总费用。你也可以要求现在就付款的折扣，如果你立即付款，就可以降低你必须支付的金额。
你也可以在病人代言人基金会（patientadvocate.org）获得帮助。
花时间做研究，在谈判时要有耐心。
一项新的法律
国会最近通过了一项新的法律，称为 "无意外法案"，以保护消费者不因意外的网络外护理而被突击计费。它将涵盖大多数私人健康计划，并将于2022年1月1日生效。
新的法律将。
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禁止平衡计费（供应商的收费和你的保险公司允许的金额之间的差异）。
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终止网络外急诊室的突击计费
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終止空中救護車的突擊帳單
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要求您对计划中的程序表示同意
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要求保险公司和供应商协商付款比例，而不是由您来谈判
新法律不包括地面救护车服务。它也不能取代你所在州的突击收费法。
如何防止突击性账单
由于新法要到2022年才生效，你仍然需要密切关注你的医疗护理和账单。做你自己的代言人，做你的功课。Trauco说，在你去之前知道你欠了什么。
如果你有一个预定的手术或程序，提前了解什么是保险的事实。打电话给医院，即使是网络内的医院，要求提供每个将参与你的护理的提供者的名单。确保他们包括你自己不选择的提供者，如麻醉师或放射科医生。
接下来，给你的保险公司打电话。确认每个医疗服务提供者都是网络内的。不要指望保险公司的网站。它可能已经过时了。
在紧急情况下，要求被送往网络内的医院。
