最近，我是一位牙医办公室的病人，他似乎完全心不在焉。在第一针新诺明（他回到我身边时已经失效）和第二针之间，我听到他在订购家具、接电话和对他的员工下命令。当他终于回到我身边时，我说："你今天似乎心不在焉。" 他说，"不，我没有。"

错误的回答。他应该说："我很抱歉让你有这种感觉，"或者对他的行为做出一些其他解释。那天他给我修完牙后，我再也没有回去过。也许我还应该，作为一种礼貌，给他寄一封信，解释原因。

你的医生进入检查室，坐下来，立即把笔放在处方笺上，好像她在比赛，看她能多快把你弄出来。你勉强咕哝了一句 "一大团绿色的痰"，她就把处方递给你，告诉你明天早上不要给她打电话。她的匆忙让你感到被忽视了。你怎么能得到你来时的治疗呢？

杰罗姆-格鲁普曼，医学博士，《第二意见》的作者。他说："你应该简单地说，'我觉得有必要和你谈谈这个问题，我希望得到你的关注'。你可以用一种很好的、但很清楚的方式说出来。如果你觉得你没有得到你需要的时间或关注，那么你必须要求得到，或者找到另一个医疗服务提供者。" 如果医生说她今天太忙了，请问你是否可以预约复诊来解决其他问题。

你的医生已经花了很多时间解释你的治疗计划，但你仍然不明白，或者还没有准备好接受它。你担心要求更多的信息是有点太苛刻了。什么是合适的？

"格罗普曼说："这其实不是一个要求的问题。"这是一个寻求清晰和寻求联系的问题，以确保你所阐述的内容被认真听取。仔细聆听是仔细思考的开始。即使答案与你自己的看法不一致，它也应该对你有意义。"

您也可以

• 问问您的医生是否有这方面的印刷品，以便您可以仔细琢磨。

• 主动提出送一个回邮信封，以便他以后可以搜索文献。

• 说你以后会自己在网上做研究，并问医生你是否可以打电话、发电子邮件或回来问任何后续问题。

你怀疑你的医生没有在听，但你又不想说什么，这是不礼貌的。

你可以随时运用Groopman测试来确定医生是否在听。(见《与医生交谈》）"如果医生心不在焉，你开始听到针对你刚讲过的材料的问题，这就是她没有听的关键。"

你已经告诉你的医生你愿意做什么，不愿意做什么，但他似乎没有听到你的话。他准备继续进行你不确定是否需要的手术。