那些看似随意的暴力行为往往是可以预见的--只要有人注意到就可以了。
当员工在工作中变成死人时
工作了结
作者：Kathy Bunch 来自医生档案
15年前，一名邮递员冲进密歇根州皇家橡树市的一家邮局，杀死了5个人。
后来，专家们说，现场的许多911紧急电话几乎都是一样的。
调度员："谁在开枪？"来电者："我看不到他，但一定是汤姆-麦基尔文。"
似乎那个工作场所的每个人都知道，与上司有矛盾的McIlvane，是最有可能变成暴力的同事。但没有人采取措施进行干预。
最近，波士顿附近的一家互联网咨询公司也发生了类似的事件，一名心怀不满的员工在圣诞节后的第二天去上班，并开始开枪。当42岁的迈克尔-麦克德莫特(Michael McDermott)结束时，7名同事已经死亡。这是14个月多一点的时间里，第四次有员工在枪击事件中杀死5名或更多的同事。
联邦政府报告说，杀人是工作场所死亡的第三大原因，2000年有674起杀人事件，这是有统计数据的最近一年。虽然其中一些是蔓延到办公室的家庭纠纷，但在其他许多案件中，心怀不满的员工也难辞其咎，让目瞪口呆的同事们不禁要问，这种悲剧是如何避免的。
随着人们对工作场所暴力的关注不断增加，心理学家和其他研究这一问题的人说，可能有办法区分一个仅仅是古怪或有点过于激进的雇员和一个可能造成严重伤害的雇员。雇主和雇员可能需要在识别这些人方面发挥更积极的作用，在为时已晚之前寻求帮助。
"我们在《易发生暴力的工作场所》一书中提到的许多案例都是由被允许发酵的普通问题导致的，"《易发生暴力的工作场所》一书的作者之一理查德-德南伯格说。处理敌意、威胁和不文明行为的新方法。
丹尼伯格是纽约州红钩区非营利性工作场所解决方案的负责人，他说，主管或其他员工不敢介入，而愤怒却在不断积累。因此，戏弄、折磨或欺负其他工人的事情不断发生，或者继续为谁有权使用工作台或工具而争吵，他说。
Denenberg研究了1997年发生在加州一家塑料厂的事件，在那里，某位员工是同性恋的说法成为工厂里的一个笑话，显然，人们并不关心这对受影响的人有什么影响。
有一天，该男子带着枪到工厂报到，向四名办公室主任和另外两名员工开枪。据报道，他在开枪的时候，大声喊道。"该死的，我不是一个同性恋者"。
Lynne Falkin McClure博士是凤凰城的心理学家和顾问，她写了《危险的事业》。管理员工在工作场所的暴力。她描述了八种可能预示着工作中暴力风险的行为类型。她说，麦克德莫特在波士顿附近的咨询公司的行为方式符合这些行为类型中的三种，应该很容易被发现。
她说："第一种是我所说的'片段行为'，即员工对自己的行为不负责任，"她解释说，麦克德莫特将他与国税局的问题归咎于他的雇主，而实际上是他自己造成的问题。
麦克卢尔称麦克德莫特的第二个警告信号是 "令人震惊的行为" -- "极端或不符合性格的行为"。她指出，在枪击案发生前一周，他在办公室里有一次愤怒的爆发。
此外，不修边幅和肥胖的麦克德莫特表现出糟糕的卫生和社交能力，麦克卢尔称之为 "陌生人行为"。她说，这位互联网员工对自己的收入税问题的执着，在某些方面类似于Unabomber Ted Kaczynski对电脑的痴迷。
麦克卢尔建议雇主也要注意这些其他类型的行为。
-
演员行为
: 雇员用行动来表达他或她的愤怒，而不是试图去解决它。
-
以我为先的行为。
雇员为了自己的利益而做事，不顾可能对公司或同事产生的影响。
-
混合信使行为。
一个员工的积极自我形象与他或她的行为相矛盾。
-
木棍行为。
一个工人的行为是僵硬的或不灵活的。
-
逃逸的艺术家行为。
雇员通过撒谎或滥用药物来逃避现实。
麦克卢尔说，如果办公室经理认识到问题员工身上的警告信号，他或她可以要求工人接受如何处理其问题的培训。另外，主管可以向这类工人提供建议，告诉他们应该如何为自己的行为负责。那些不合作的人应该面临公司的制裁。
现代高压办公室，狭窄的隔间和利润压力，为帮助识别潜在暴力工人的公司或诊所创造了一个市场。
在芝加哥的拉什-长老会-圣卢克医疗中心，其艾萨克-雷中心的医生与圣地亚哥的一家公司合作，组织了一个由精神病学家和心理学家组成的团队，与公司合作。该计划的官员说，问题通常与压力有关，并从不恰当的语言开始，如说脏话、骂人或大喊大叫 -- 然后在员工破坏公司财产或从同事那里偷东西以破坏其职业生涯时升级。
这样的员工可能会走向暴力或骚扰的道路。随着越来越多的法院认定公司对其办公室内的此类暴力行为负有责任，这个位于芝加哥的项目希望开发一些软件，让小型企业--如麦克德莫特工作的咨询公司--可以用来制定预防计划。
"Denenberg说："这通常是一个没有名字或地址的问题 -- 人们不知道该如何称呼他们对工作场所不安全状况的担忧。"它的报告率很低，因为人们想知道，'如果我告诉别人，会不会损害我的职业生涯？他们会说'我不想把钱扔给一个有11个孩子的人，让他被解雇'。"
Denenberg说，拥有正式申诉程序的公司可以帮助一些愤怒的工人感到他们的投诉已经被一个公正的第三方听到。对于一些人来说，暴力行动是遇到真正的问题后的最终结果，而这些问题从未得到解决。"如果有人看了实际情况，发生的事情是可以避免的。"
他回忆起1998年康涅狄格州一家彩票公司总部发生的办公室枪击事件，造成四名高管死亡，他给员工的工会负责人打电话，了解枪手的情况。"他说，'我的第一反应是，我希望这不是马特-贝克'，"德南伯格说。
是的。
凯西-邦奇是费城的一名自由撰稿人，其作品曾出现在许多出版物上。她经常为医生撰稿。
